طلب حذف الحساب والبيانات
تطبيق تمريرة · com.tamrerah.app
لك الحق الكامل في حذف حسابك في تمريرة وجميع البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك بشكل نهائي. هناك طريقتان لتقديم طلب الحذف — اختر ما يناسبك.
ما الذي سيتم حذفه
- حسابك وبيانات تسجيل الدخول (البريد الإلكتروني، الجوال، روابط OAuth)
- ملفك الشخصي (اسم العرض، الصورة، اللغة المفضلة، الحقول الاختيارية)
- الأندية والمباريات التي تتابعها
- التعليقات والتوقعات التي نشرتها
- رموز الإشعارات المرتبطة بأجهزتك
ما الذي يبقى
- إحصائيات مجمّعة ومجهّلة لا يمكن ربطها بك
- سجلات الأخطاء والتشخيص (تُحذف عادةً خلال 30 إلى 90 يوماً)
لا نحتفظ بأي بيانات يمكن أن تعرّفك بعد إتمام الحذف.
المدة المستغرقة
تتم معالجة طلب الحذف خلال 30 يوماً من تاريخ تقديمه. أما الطلبات المقدّمة من داخل التطبيق فتكتمل عادة خلال ثوانٍ.
الخيار الأول — الحذف من داخل التطبيق
إذا كان بإمكانك الوصول إلى تطبيق تمريرة، فهذه أسرع طريقة. افتح التطبيق وانتقل إلى:
- تبويب الملف الشخصي ← الإعدادات ← حذف الحساب
أكّد العملية وسيُحذف حسابك فوراً.
الخيار الثاني — تقديم طلب من هذه الصفحة
استخدم هذا النموذج إذا لم يعد بإمكانك الوصول إلى التطبيق — مثلاً إذا قمت بحذفه أو تعذّر تسجيل الدخول. سنتحقق من الطلب وننهي عملية الحذف خلال 30 يوماً.
أسئلة؟
إن كان لديك أي سؤال أو تحتاج مساعدة، راسلنا على support@tamrerah.com وسنردّ عليك في أقرب وقت.